A CEO of a sports apparel manufacturer is faced with an ongoing conflict between two of his top executives. Specifically, the head of sales and the CEO are at each other’s throats and the tension is having a ripple effect on their teams and the rest of the organization. The CEO, who tends to avoid conflict himself, is struggling with how to solve the problem. Which management style is necessary to deal with this problem?
Тип ответа: Текcтовый ответ

Другие предметы Колледж Управление конфликтами иностранный язык профессиональная деятельность колледж обучение языкам языковая подготовка навыки общения межкультурная коммуникация профессиональный английский языковая компетенция иностранные языки в профессии Новый

В данной ситуации CEO сталкивается с серьезным конфликтом между двумя высокопрофильными сотрудниками, что негативно сказывается на всей организации. Чтобы разрешить эту проблему, необходимо использовать определенный стиль управления. Рассмотрим, какой именно стиль будет наиболее эффективным.

1. Прямолинейный подход:

CEO должен принять решение о том, что конфликт требует немедленного вмешательства. Игнорирование проблемы лишь усугубит ситуацию. Прямолинейный подход подразумевает открытое обсуждение конфликта с обеими сторонами.

2. Стиль сотрудничества:

Важно создать атмосферу, в которой обе стороны могут высказать свои мнения и чувства. CEO должен:

• Организовать встречу с обоими руководителями.
• Слушать каждую сторону, чтобы понять их взгляды и проблемы.
• Стимулировать открытое и честное общение.

3. Поиск компромисса:

После того как обе стороны выразят свои мнения, CEO должен помочь им найти компромисс. Это может включать:

• Выявление общих целей и интересов.
• Обсуждение возможных решений, которые удовлетворят обе стороны.
• Создание плана действий, который будет учитывать интересы обеих сторон.

4. Установление границ:

Важно также установить четкие границы и ожидания от каждого из руководителей, чтобы предотвратить подобные конфликты в будущем. CEO может:

• Определить роли и ответственность каждого из них.
• Обсудить, как они могут работать вместе более эффективно.

5. Поддержка и мониторинг:

После разрешения конфликта CEO должен продолжать следить за ситуацией и поддерживать открытое общение в команде. Это поможет предотвратить повторение конфликта и создать более здоровую рабочую атмосферу.

Таким образом, для решения данной проблемы CEO должен применить стиль управления, основанный на сотрудничестве и открытом общении, что поможет не только разрешить конфликт, но и укрепить командный дух в организации.