2025-07-14 07:35:49
Американский конфликтолог … основным критерием разрешения конфликта считал удовлетворенность сторон его результатами
- Л. Козер
- Л. Крисберг
- М. Дойч
Другие предметы Колледж Теории разрешения конфликтов разрешение конфликтов государственное управление муниципальное управление колледж конфликты в управлении методы разрешения конфликтов конфликтология учебные курсы управление конфликтами профессиональные навыки
2025-07-14 07:36:00
Основным критерием разрешения конфликта, согласно американскому конфликтологу, является удовлетворенность сторон его результатами. В данном контексте правильный ответ - это М. Дойч.
Для более глубокого понимания, давайте рассмотрим шаги, которые могут помочь в разрешении конфликта с учетом этой концепции:
- Идентификация сторон конфликта:
- Определите, кто вовлечен в конфликт.
- Понять интересы и потребности каждой стороны.
- Сбор информации:
- Изучите причины конфликта и его контекст.
- Соберите мнения и позиции всех участников.
- Поиск возможных решений:
- Обсудите различные варианты разрешения конфликта.
- Сфокусируйтесь на интересах сторон, а не на их позициях.
- Обсуждение и согласование:
- Организуйте встречу сторон для обсуждения предложенных решений.
- Старайтесь достичь консенсуса, чтобы каждая сторона чувствовала себя удовлетворенной.
- Заключение соглашения:
- Формализуйте достигнутые договоренности.
- Определите ответственных за выполнение условий соглашения.
- Оценка результатов:
- После реализации соглашения проведите оценку его эффективности.
- Убедитесь, что обе стороны удовлетворены результатом.
Следуя этим шагам, можно повысить вероятность успешного разрешения конфликта и удовлетворенности всех вовлеченных сторон.