При принятии решений в области информационно-аналитических систем, цели, ради достижения которых принимается решение, можно разделить на несколько классов. Это деление помогает лучше понять, какие приоритеты и задачи стоят перед системой, а также какие результаты ожидаются от ее функционирования. Рассмотрим основные классы целей:

• Стратегические цели:

  Эти цели определяют долгосрочные направления развития организации. Они могут включать в себя:

  • Увеличение доли рынка;
  • Улучшение имиджа компании;
  • Разработка новых продуктов или услуг.
• Тактические цели:

  Эти цели направлены на достижение стратегических целей в среднесрочной перспективе. Примеры тактических целей:

  • Оптимизация бизнес-процессов;
  • Снижение затрат;
  • Увеличение производительности труда.
• Оперативные цели:

  Эти цели касаются текущих задач, которые необходимо решить в краткосрочной перспективе. К ним относятся:

  • Повышение качества обслуживания клиентов;
  • Своевременное выполнение заказов;
  • Устранение узких мест в производственном процессе.
• Социальные цели:

  Эти цели связаны с социальной ответственностью и устойчивым развитием. Они могут включать:

  • Поддержка местных сообществ;
  • Снижение негативного воздействия на окружающую среду;
  • Улучшение условий труда для работников.
• Экономические цели:

  Эти цели направлены на достижение финансовых результатов. Они могут включать:

  • Увеличение прибыли;
  • Снижение издержек;
  • Увеличение рентабельности.

Каждый из этих классов целей может быть важен в зависимости от контекста и специфики организации. При принятии решений важно учитывать все эти аспекты, чтобы достичь оптимальных результатов.