Давайте разберем предложенные цели расчета операционно-ориентированной стоимости процессов и определим, какая из них является лишней.

• Позволяет более точно рассчитать фактическую доходность товаров и услуг, групп клиентов, заказов и т.д. - Эта цель действительно связана с операционной стоимостью, так как помогает понять, насколько эффективно используются ресурсы для генерации дохода.
• Позволяет выявить нерациональное использование ресурсов - Это также важная цель, так как анализ операционной стоимости может показать, где происходят потери и неэффективности в использовании ресурсов.
• Позволяет рассчитать плановую доходность товаров и услуг, групп клиентов, заказов и т.д. - Эта цель не совсем соответствует операционно-ориентированной стоимости, так как она больше связана с планированием, чем с текущими операциями.
• Информация для принятия рационального решения об аутсорсинге процесса - Эта цель также имеет отношение к операционной стоимости, так как понимание стоимости процессов может помочь в принятии решения о целесообразности аутсорсинга.

Таким образом, лишней является цель, которая позволяет рассчитать плановую доходность товаров и услуг, групп клиентов, заказов и т.д., так как она больше относится к планированию, нежели к текущему операционному анализу.