Часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конфликта, – это контекст конфликта. Контекст играет важную роль в понимании и разрешении конфликтов, так как он включает в себя различные факторы, которые могут влиять на поведение сторон и их восприятие ситуации.

Чтобы эффективно разрешить конфликт, необходимо учитывать следующие шаги:

1. Анализ контекста:
   • Определите место и время конфликта.
   • Изучите обстоятельства, предшествующие конфликту.
   • Выясните интересы и потребности всех сторон.
2. Идентификация сторон:
   • Определите ключевых участников конфликта.
   • Выясните их роли и позиции в конфликте.
3. Сбор информации:
   • Соберите факты и мнения, касающиеся конфликта.
   • Проведите интервью с участниками и свидетелями.
4. Определение причин конфликта:
   • Выявите основные причины, лежащие в основе конфликта.
   • Разделите причины на поверхностные и глубинные.
5. Поиск решений:
   • Соберите стороны для обсуждения возможных решений.
   • Стимулируйте открытость и честность в обсуждении.
6. Достижение соглашения:
   • Формализуйте достигнутые договоренности.
   • Определите шаги для реализации соглашения.
7. Мониторинг и оценка:
   • Следите за выполнением соглашения.
   • Оцените его эффективность и вносите коррективы при необходимости.

Таким образом, понимание контекста конфликта и следование указанным шагам помогут в его успешном разрешении.