Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сначала разберемся, что такое СМК. СМК - это Система Менеджмента Качества. Основная цель СМК заключается в обеспечении постоянного улучшения качества продукции и услуг, а также в удовлетворении требований потребителей.

Теперь рассмотрим предложенные варианты:

1. Удовлетворенность потребителя: Это одно из ключевых результатов работы СМК. Система направлена на то, чтобы продукция и услуги соответствовали ожиданиям потребителей, что в свою очередь приводит к их удовлетворенности.
2. Продукты и услуги: Это не результат, а скорее объект, на который направлены процессы СМК. Система менеджмента качества управляет тем, как создаются продукты и оказываются услуги, чтобы они соответствовали стандартам качества.
3. Требования потребителя: Это не результат, а исходные данные для работы СМК. Система должна учитывать и стремиться удовлетворить эти требования, но сами по себе они не являются результатом.

Таким образом, правильный ответ - Требования потребителя. Они не являются результатом СМК, а скорее исходной точкой, на основе которой система строит свою работу для достижения удовлетворенности потребителя и обеспечения качества продуктов и услуг.