Модель мусорного ящика, разработанная Дэвидом Л. Кэном и Джеймсом Г. March, описывает, как принимаются решения в условиях неопределенности и непредсказуемости. В этой модели потоки событий играют ключевую роль, так как они влияют на процесс принятия решений. Давайте рассмотрим, что именно относится к этим потокам событий.

• Проблемы, которые требуют решения, появляются в организации постоянно. Эти проблемы могут быть как запланированными, так и неожиданными.

• Это предложения и идеи, которые могут быть использованы для решения возникших проблем. Они могут поступать от различных участников процесса – сотрудников, руководителей и даже внешних экспертов.

• Люди, вовлеченные в процесс принятия решений, могут варьироваться от менеджеров до рядовых сотрудников. Их участие может быть как активным, так и пассивным.

• Время также играет важную роль. Проблемы и решения могут поступать в разные моменты, что влияет на то, как и когда будет принято решение.

В модели мусорного ящика эти потоки событий взаимодействуют друг с другом, создавая сложную динамику, в которой решения могут приниматься не всегда рационально и логично. Важно понимать, что в условиях неопределенности и хаоса решения часто принимаются не из-за четкого анализа, а благодаря случайным совпадениям и доступности информации.