2025-08-26 19:09:02
Дайте определение термину «инцидент»
- незапланированное прерывание или снижение качества ИТ-услуги
- объединение вычислительных ресурсов либо структур управления в едином центре
- процесс перемещения бизнес-приложений и данных из локальной архитектуры в облако
- вычислительная система, использующая для обработки данных более одного процессора
Другие предметы Колледж Управление инцидентами в облачных сервисах облачные сервисы инцидент в ИТ качество ИТ-услуг вычислительные ресурсы перемещение бизнес-приложений облачные технологии управление ИТ-услугами локальная архитектура обработка данных в облаке колледж облачные ресурсы
2025-08-26 19:09:10
Инцидент в контексте ИТ-услуг – это незапланированное прерывание или снижение качества предоставляемой ИТ-услуги. Давайте подробнее разберем это определение.
- Незапланированное прерывание: Это означает, что инцидент возникает неожиданно, без предварительного уведомления. Например, сбой в работе сервера или отключение электричества.
- Снижение качества: Инцидент может также не полностью прерывать услугу, но снижать её качество. Например, медленная работа приложения или проблемы с доступом к данным.
Инциденты могут возникать по различным причинам, включая технические сбои, ошибки пользователей или внешние факторы, такие как кибератаки. Важно, чтобы организации имели четкие процедуры для управления инцидентами, чтобы минимизировать их влияние на бизнес-процессы.
Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос: инцидент – это незапланированное прерывание или снижение качества ИТ-услуги.