Для достижения максимальной объективности консультанта в области корпоративного HR-консалтинга, важно следовать нескольким ключевым шагам. Давайте разберем их подробнее.
- Изучение фактов и формирование гипотезы: Консультант должен начать с тщательного анализа фактов, связанных с ситуацией в компании. Это включает в себя изучение данных, отчетов и других материалов, которые могут дать представление о текущем состоянии дел. Гипотезы должны формироваться на основе собранной информации, а не на мнении руководства.
- Сопоставление информации: Важно сопоставить информацию, предоставленную клиентом, с собственными наблюдениями консультанта. Это поможет выявить возможные несоответствия и лучше понять реальную ситуацию.
- Опора на собственные знания и опыт: Консультант должен использовать свои знания и опыт, чтобы анализировать информацию и делать выводы. Это поможет ему предложить более обоснованные рекомендации.
- Совместная разработка критериев оценки: Вместе с клиентом консультант должен разработать четкие критерии для оценки результатов. Это позволит установить объективные показатели успеха и поможет в дальнейшем анализе.
- Информирование заказчика: Консультант должен предварительно информировать клиента о пределах своего влияния на ситуацию. Это важно для того, чтобы установить реалистичные ожидания и избежать недопонимания.
- Предоставление полной информации: Консультант должен быть честен и откровенен с клиентом, предоставляя полную информацию о сильных и слабых сторонах проекта. Это поможет клиенту принять обоснованные решения.
- Отсутствие личной заинтересованности: Консультант должен избегать личной заинтересованности в результате. Это значит, что его рекомендации должны основываться исключительно на интересах клиента и объективных данных, а не на личных выгодах.
Следуя этим шагам, консультант сможет добиться максимальной объективности в своей работе и предложить клиенту действительно ценные рекомендации и решения.