Элемент коммуникации, благодаря которому общение становится двусторонним процессом, – это … связь

Другие предметы Колледж Обратная связь психология общения элементы коммуникации двустороннее общение колледж психология связь в общении взаимодействие людей психология общения в колледже Новый

Элемент коммуникации, благодаря которому общение становится двусторонним процессом, – это обратная связь.

Обратная связь играет ключевую роль в любом процессе общения. Давайте рассмотрим, почему она так важна и как она работает:

1. Определение обратной связи: Обратная связь – это информация, которую один участник общения передает другому, чтобы сообщить о том, как был воспринят его предыдущий вклад в разговор.
2. Функции обратной связи:
   • Уточнение: Помогает прояснить непонятные моменты.
   • Коррекция: Позволяет исправить ошибки в понимании или интерпретации.
   • Подтверждение: Указывает на то, что информация была правильно понята.
3. Примеры обратной связи:
   • Вербальная: Использование слов для подтверждения или уточнения.
   • Невербальная: Жесты, мимика, интонация, которые показывают реакцию на сказанное.

Таким образом, обратная связь делает общение более эффективным и позволяет участникам лучше понимать друг друга, что в свою очередь способствует установлению доверительных отношений и улучшению взаимодействия.