Элементы эмоционального выгорания (по К. Маслач):... (укажите 3 варианта ответа)

• эмоциональное истощение
• деперсонализация
• сублимация
• повышенная конфликтность
• редукция профессиональных достижений

Другие предметы Колледж Эмоциональное выгорание управление персоналом Государственная служба муниципальная служба колледж эмоциональное выгорание элементы выгорания К. Маслач профессиональные достижения деперсонализация эмоциональное истощение Новый

Эмоциональное выгорание — это состояние, которое возникает в результате длительного стресса и перегрузки на работе. По Кристине Маслач, основоположнице теории эмоционального выгорания, выделяются три ключевых элемента этого состояния. Давайте рассмотрим их подробнее:

• Эмоциональное истощение: Это состояние характеризуется чувством усталости и опустошенности. Работник ощущает, что не может больше справляться с эмоциональными требованиями своей работы. Это может проявляться в недостатке энергии и мотивации.
• Деперсонализация: Этот элемент означает, что работник начинает воспринимать людей, с которыми он взаимодействует, как объекты, а не как личности. Это может проявляться в циничном отношении к коллегам или клиентам и снижении уровня эмпатии.
• Редукция профессиональных достижений: В этом состоянии работник начинает сомневаться в своих способностях и профессиональных качествах. Он может считать, что его работа не приносит результатов и что он не достигает поставленных целей.

Таким образом, ключевыми элементами эмоционального выгорания по К. Маслач являются: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений. Сублимация и повышенная конфликтность не являются основными элементами в этой модели.