2025-05-10 13:51:44
Елена, начальник маркетингового отдела производственной компании, во время проведения презентации задала вопрос аудитории и получила негативную реакцию слушателей (сомнение в достоверности представленных данных, несогласие с ее мнением по концепции маркетинговой стратегии развития предприятия, которую она излагала в презентации). Какой прием следует применить Елене в этой ситуации?
- Необходимо выслушать оппонентов, подчеркнув важность разных точек зрения, и аргументированно объяснить их неправоту, а затем продолжить презентацию
- Необходимо использовать коммуникативные приемы, подчеркивающие накопление потенциала согласия, например: «На самом деле отлично, что большая часть многоуважаемой аудитории уже знакома с данной темой. Нам будет нужно ваше экспертное мнение»
- Необходимо выслушать оппонентов, подчеркнув важность разных точек зрения, а затем продолжить презентацию словами: «Чтобы разобраться в вашем вопросе, нужно рассказать вот о чем…»
Другие предметы Колледж Коммуникативные приемы в бизнес-презентациях искусство бизнес-презентаций эффективные презентации коммуникационные приемы управление аудиторией презентационные навыки работа с возражениями стратегии маркетинга взаимодействие с слушателями аргументация в презентациях успешные презентации колледж
2025-05-10 13:51:51
В ситуации, когда Елена столкнулась с негативной реакцией аудитории, важно правильно реагировать на сомнения и возражения слушателей. Это не только поможет сохранить атмосферу доверия и уважения, но и позволит более эффективно донести свою точку зрения. Рассмотрим шаги, которые она может предпринять.
- Выслушивание оппонентов: Елене следует проявить активное слушание. Это значит, что она должна внимательно выслушать мнения и сомнения аудитории, не перебивая и не игнорируя их. Это покажет, что она уважает мнение каждого участника.
- Подчеркивание важности разных точек зрения: После того, как она выслушает аудиторию, Елена может отметить, что разнообразие мнений является важным аспектом принятия решений. Это создаст позитивный климат для дальнейшего обсуждения.
- Аргументированное объяснение: Если Елена уверена в правильности своих данных или концепции, она должна аргументированно объяснить свою позицию. Это можно сделать так, чтобы не обесценивать мнения оппонентов, а, наоборот, использовать их как основу для объяснения своей точки зрения.
- Использование коммуникативных приемов: Например, она может сказать: «На самом деле отлично, что большая часть многоуважаемой аудитории уже знакома с данной темой. Нам будет нужно ваше экспертное мнение». Это поможет наладить контакт и создать ощущение сотрудничества.
- Переход к сути вопроса: После обсуждения мнений, Елена может плавно перейти к сути вопроса, сказав, например: «Чтобы разобраться в вашем вопросе, нужно рассказать вот о чем…». Это позволит ей вернуться к теме презентации и продолжить ее, сохранив внимание аудитории.
Таким образом, правильный подход в этой ситуации заключается в том, чтобы выслушать аудиторию, подчеркнуть важность разных точек зрения, аргументированно объяснить свою позицию и плавно вернуться к основной теме презентации. Это поможет создать конструктивный диалог и повысить уровень доверия к представляемым данным.
