Этап, на котором потребитель выбирает, какие марки из рассмотренных купить, называется оценкой альтернатив.

Давайте разберем, почему именно этот этап является правильным ответом, а также рассмотрим другие этапы процесса принятия решения о покупке:

• Осознание проблемы: Этот этап начинается, когда потребитель осознает, что у него есть потребность или проблема, которую нужно решить. Например, если у человека сломался телефон, он понимает, что ему нужно купить новый.
• Поиск информации: На этом этапе потребитель начинает искать информацию о возможных вариантах решения своей проблемы. Он может обращаться к интернету, друзьям, отзывам и рекламе, чтобы узнать, какие марки и модели доступны.
• Оценка альтернатив: Здесь потребитель сравнивает различные варианты, которые он нашел на предыдущем этапе. Он рассматривает характеристики, цены, отзывы и другие параметры, чтобы выбрать наиболее подходящие марки или модели.
• Реакция на покупку: Этот этап происходит после того, как потребитель совершает покупку. Он оценивает, удовлетворены ли его ожидания от продукта, и может делиться своим опытом с другими.

Таким образом, этап оценки альтернатив является ключевым моментом в процессе принятия решения, когда потребитель выбирает, какие именно марки или модели он готов купить, основываясь на собранной информации.