Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, называются заинтересованными сторонами.

Заинтересованные стороны могут включать в себя различные группы, которые имеют отношение к деятельности организации. Рассмотрим подробнее, кто может входить в эту категорию:

• Клиенты: Люди или организации, которые приобретают товары или услуги компании.
• Сотрудники: Работники компании, заинтересованные в стабильности и развитии организации.
• Инвесторы: Лица или организации, которые вкладывают средства в компанию и ожидают возврата на свои инвестиции.
• Поставщики: Компании или индивидуумы, предоставляющие ресурсы или услуги для организации.
• Государственные органы: Регулирующие организации, которые могут устанавливать правила и законы, влияющие на деятельность компании.
• Общество: Широкая общественность, которая может быть затронута деятельностью организации, включая экологические и социальные аспекты.

Важно понимать, что каждая из этих групп имеет свои интересы и ожидания, которые организация должна учитывать для успешного функционирования и достижения своих целей. Эффективное управление заинтересованными сторонами является ключевым аспектом стратегического менеджмента.