Формальные структуры организации действительно обладают рядом свойств, которые влияют на поведение людей внутри этих структур. В данном случае, правильным ответом будет "социальных статусов и ролей". Давайте разберем это подробнее.

1. Обезличенность: В формальных структурах организации акцент делается на роли и функции, которые выполняют сотрудники, а не на их индивидуальных качествах. Это означает, что каждый человек воспринимается как носитель определенной роли, а не как уникальная личность.
2. Однозначность: Формальные структуры стремятся к четкости и ясности в распределении обязанностей и полномочий. Это помогает избежать путаницы и конфликтов, так как каждый знает, что от него ожидается в рамках его социальной роли.
3. Социальные статусы и роли: Люди в организации занимают определенные позиции, которые связаны с их статусом. Эти статусы определяют, как они должны вести себя, какие решения принимать и какие взаимодействия осуществлять. Таким образом, поведение сотрудников ограничивается рамками их ролей.

Таким образом, формальные структуры организации действительно формируют определенные рамки для поведения людей, основываясь на их социальных статусах и ролях. Это позволяет создать более упорядоченную и предсказуемую рабочую среду.