Задача планирования и прогнозирования продаж в CRM системе относится к модулю Управление продажами. Давайте подробнее разберем, почему именно этот модуль включает в себя данную задачу.

1. Определение модуля Управление продажами: Этот модуль отвечает за все процессы, связанные с продажами товаров и услуг. Он включает в себя управление клиентами, обработку заказов, а также планирование и прогнозирование объемов продаж.
2. Функции планирования и прогнозирования: В рамках управления продажами осуществляется анализ данных о продажах, что позволяет предсказывать будущие объемы продаж, определять тренды и планировать запасы.
3. Связь с другими модулями: Хотя задачи планирования и прогнозирования могут пересекаться с другими модулями, такими как Управление маркетингом, основной фокус на прогнозировании объемов продаж принадлежит именно модулю Управление продажами.

Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос - Управление продажами.