2025-08-29 03:31:34
К категории Retail (розничные клиенты) относятся физические лица с годовым доходом …
- до 50 тыс. долларов
- до 100 тыс. долларов
- до 75 тыс. долларов
Другие предметы Колледж Розничное банковское обслуживание современные технологии обслуживание клиентов банка банковские услуги цифровые технологии клиентский сервис инновации в банках онлайн-обслуживание мобильные приложения автоматизация процессов удовлетворенность клиентов технологии взаимодействия управление клиентским опытом финансовые технологии персонализированный сервис эффективность обслуживания
2025-08-29 03:31:51
В категории Retail (розничные клиенты) обычно рассматриваются физические лица с годовым доходом до 100 тыс. долларов. Давайте подробнее разберем, что это означает и какие шаги необходимо предпринять для понимания данной категории клиентов.
- Определение категории Retail:
- Retail клиенты – это индивидуальные клиенты, которые пользуются услугами банка для личных нужд.
- К ним относятся физические лица, которые могут открывать счета, брать кредиты, оформлять депозиты и другие банковские продукты.
- Годовой доход:
- Клиенты с годовым доходом до 100 тыс. долларов могут быть отнесены к категории Retail, так как это позволяет банкам предлагать им более доступные и разнообразные финансовые продукты.
- Клиенты с доходом выше 100 тыс. долларов, как правило, могут быть отнесены к категории HNWI (High Net Worth Individuals), что подразумевает более сложные и индивидуализированные финансовые услуги.
- Примеры услуг для Retail клиентов:
- Открытие текущих и сберегательных счетов.
- Получение кредитов на потребительские нужды.
- Оформление ипотечных кредитов.
- Депозиты и инвестиции в простые финансовые инструменты.
Таким образом, для понимания категории Retail клиентов важно учитывать их годовой доход и потребности в банковских услугах. Это поможет банкам лучше адаптировать свои предложения и улучшить качество обслуживания.