При совершении покупки у потребителей могут быть различные мотивы. Рассмотрим пять из них, которые часто встречаются в маркетинге:
- Рациональность - это мотив, основанный на логическом анализе. Потребитель принимает решение о покупке, основываясь на фактических данных, таких как цена, качество и функциональность товара.
- Выгода - покупка может быть мотивирована желанием получить выгоду, например, сэкономить деньги или получить дополнительные преимущества от использования продукта.
- Эстетичность - этот мотив связан с восприятием красоты и дизайна товара. Потребители могут совершать покупки, руководствуясь своими эстетическими предпочтениями.
- Удобство - многие покупатели выбирают товары, которые облегчают их жизнь или делают её более комфортной. Удобство использования или доступность продукта могут стать решающими факторами.
- Лояльность - лояльные потребители часто выбирают бренд или продукт, с которым у них уже есть положительный опыт. Это может быть связано с эмоциональной привязанностью или доверием к компании.
Эти мотивы могут пересекаться и влиять друг на друга, формируя комплексное решение о покупке у потребителя.