К стандартным функциональным возможностям системы автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA) относятся: Выберите несколько вариантов ответа. Выберите один или несколько ответов:
а. управление маркетинговыми кампаниями
b. оперативный доступ к информации о наличии товаров на складе
с. управление клиентским обслуживанием
d. планирование продаж
e. хранение и обновление данных о характеристиках товаров

Другие предметы Колледж Системы автоматизации продаж система автоматизации продаж функциональные возможности SFA управление маркетинговыми кампаниями доступ к информации о товарах управление клиентским обслуживанием планирование продаж хранение данных о товарах Новый

Система автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA) предназначена для оптимизации процессов продаж и управления взаимодействием с клиентами. Давайте рассмотрим каждую из предложенных опций, чтобы определить, какие из них относятся к стандартным функциональным возможностям SFA.

• а. управление маркетинговыми кампаниями - Это не является основной функциональностью SFA. Хотя некоторые системы могут интегрировать маркетинг, основное внимание SFA сосредоточено на управлении продажами.
• b. оперативный доступ к информации о наличии товаров на складе - Это также не является основной функцией SFA. Хотя важно иметь доступ к информации о товарах, это больше относится к системам управления запасами или ERP.
• с. управление клиентским обслуживанием - Это одна из ключевых функций SFA. Системы SFA помогают в управлении взаимодействием с клиентами, включая поддержку и обслуживание.
• d. планирование продаж - Это важная функция SFA. Она включает в себя прогнозирование, планирование и анализ продаж, что помогает в эффективном управлении процессами продаж.
• e. хранение и обновление данных о характеристиках товаров - Это также не является основной функцией SFA. Хотя SFA может хранить некоторую информацию о продуктах, это больше относится к системам управления продуктами или базам данных.

Итак, правильные варианты ответов, которые относятся к стандартным функциональным возможностям SFA, это:

• с. управление клиентским обслуживанием
• d. планирование продаж