К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

Другие предметы Колледж Служба поддержки пользователей информационной системы служба поддержки пользователей информационная система бесперебойная эксплуатация решение проблем доработка системы модернизация системы требования к системе управление информацией колледж информационный менеджмент Новый

Вопрос касается задач службы поддержки пользователей информационной системы (ИС). Давайте разберем каждую из предложенных задач и определим, какие из них действительно относятся к этой службе.

• Обеспечение бесперебойной эксплуатации системы: Это одна из основных задач службы поддержки. Она включает в себя мониторинг работы системы, предотвращение сбоев и оперативное реагирование на возникающие проблемы.
• Решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами: Эта задача также является важной. Служба поддержки должна уметь быстро идентифицировать и устранять проблемы, чтобы минимизировать время простоя и затраты.
• Доработка системы под задачи бизнеса: Эта задача может быть частично связана со службой поддержки, но в основном она относится к разработчикам и команде по управлению проектами. Служба поддержки может собирать требования от пользователей, но сама доработка обычно выполняется другими специалистами.
• Формирование требований по модернизации системы: Эта задача, как и предыдущая, скорее относится к аналитикам и разработчикам. Служба поддержки может предоставлять обратную связь и информацию о проблемах, но формирование требований для модернизации – это работа других команд.

Таким образом, к задачам службы поддержки пользователей информационной системы относятся:

1. Обеспечение бесперебойной эксплуатации системы.
2. Решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами.

Доработка системы и формирование требований по модернизации больше относятся к другим аспектам управления информационными системами.