Какие преимущества для предприятия дает повышение лояльности клиентов? Выберите несколько вариантов ответа
Выберите один или несколько ответов:
а. привлечение новых покупателей
b. увеличение объема продаж
c. снижение себестоимости обслуживания клиента
d.повышение доходов
e. снижение себестоимости продукции

Другие предметы Колледж Маркетинг и лояльность клиентов информационные технологии колледж преимущества лояльности клиентов повышение лояльности клиентов колледж информационных технологий влияние на бизнес лояльность клиентов для предприятий Новый

Повышение лояльности клиентов является важной стратегией для любого предприятия, так как это может привести к множеству положительных результатов. Рассмотрим предложенные варианты и выясним, какие из них действительно являются преимуществами для предприятия.

1. Привлечение новых покупателей (а)

   Лояльные клиенты часто становятся неформальными послами бренда. Они могут рекомендовать вашу продукцию или услуги своим друзьям и знакомым, что способствует привлечению новых покупателей.

2. Увеличение объема продаж (b)

   Лояльные клиенты, как правило, совершают повторные покупки. Это приводит к увеличению объема продаж, так как они чаще возвращаются за новыми товарами или услугами.

3. Снижение себестоимости обслуживания клиента (c)

   Лояльные клиенты уже знакомы с вашим брендом и продуктами, что может снизить затраты на маркетинг и обслуживание. Например, им не нужно объяснять основные характеристики продуктов или услуг, что экономит время и ресурсы.

4. Повышение доходов (d)

   Лояльные клиенты не только чаще покупают, но и могут тратить больше. Это напрямую влияет на доходы предприятия, так как постоянные клиенты могут быть готовы платить больше за качество и сервис.

5. Снижение себестоимости продукции (e)

   Этот вариант не является прямым следствием повышения лояльности клиентов. Себестоимость продукции зависит от производственных процессов и закупок, а не от лояльности клиентов.

В итоге, правильными ответами будут: а, b, c, d. Эти факторы подчеркивают важность работы над лояльностью клиентов для достижения успеха и роста предприятия.