При оптимизации бизнес-процессов важно понимать, что каждая из моделей - AS IS и TO BE - играет свою роль в процессе анализа и улучшения. Однако, прежде чем переходить к разработке модели TO BE, необходимо сначала создать AS IS модель. Давайте разберем, почему это так и какие шаги нужно предпринять.

AS IS модель описывает текущее состояние бизнес-процессов. Она позволяет увидеть, как процессы функционируют в данный момент, какие ресурсы используются, какие входы и выходы существуют. Это важно для:

• Выявления проблемных зон и узких мест в текущих процессах.
• Определения неэффективных действий и избыточных шагов.
• Сбора данных, необходимых для дальнейшего анализа и оптимизации.

На этом этапе вам нужно собрать информацию о текущих процессах. Это включает в себя:

• Интервью с сотрудниками, которые участвуют в процессах.
• Анализ существующей документации и отчетов.
• Наблюдение за процессами в действии.

После сбора информации необходимо создать визуальную модель текущих процессов. Это можно сделать с помощью различных инструментов, таких как BPMN (Business Process Model and Notation) или UML (Unified Modeling Language). Основные элементы, которые нужно отобразить:

• Входы и выходы процесса.
• Участники (роли), вовлеченные в процесс.
• Шаги (действия) в процессе.
• Потоки информации и ресурсов.

После создания модели важно провести ее анализ. Это поможет выявить:

• Неэффективные этапы и действия.
• Избыточность или недостаток ресурсов.
• Проблемы с качеством или сроками выполнения.

На основе анализа AS IS модели можно переходить к разработке TO BE модели. Эта модель будет описывать, как должны выглядеть оптимизированные процессы. Она включает в себя:

• Изменения в последовательности действий.
• Оптимизацию ресурсов.
• Внедрение новых технологий или инструментов.

Таким образом, AS IS модель - это первый и необходимый шаг в процессе оптимизации бизнес-процессов. Только после того, как будет четко понято текущее состояние, можно переходить к созданию модели TO BE, которая будет направлена на улучшение и оптимизацию.