2025-09-04 21:54:04
Консультант узнает от одного из руководителей компании-заказчика, что его сотрудники слишком долго тянут время, откладывая начало внедрения проекта оптимизации в подразделении. До сих пор не было внесено ни одного дельного предложения, хотя они часто говорят, что существующее состояние процессов их не устраивает. Более того, на этапе обсуждения перспектив проекта многие из них даже проявляли энтузиазм и четко описывали желаемый результат. Проведя анкетирование сотрудников отдела, консультант понял, в чем причина. Он привел руководителю формулу Глейчера и, сославшись на один из факторов этой формуле, объяснил, почему сотрудники так себя вели. Руководитель проработал этот фактор и сопротивление было преодолено. Какой, по вашему мнению, это был фактор:
- Н (неудовлетворенность существующей ситуацией)
- В (видение результата изменений)
- Ш (понимание первых шагов, которые нужно совершить)
- С (сопротивление)
Другие предметы Колледж Факторы сопротивления изменениям корпоративный HR-консалтинг внедрение проекта оптимизации анкетирование сотрудников сопротивление изменениям формула Глейчера факторы сопротивления видение результата изменений понимание первых шагов неудовлетворенность ситуацией управление изменениями
2025-09-04 21:54:12
В данной ситуации консультант, вероятно, сослался на фактор Н (неудовлетворенность существующей ситуацией). Давайте разберем, почему именно этот фактор мог быть ключевым в объяснении поведения сотрудников.
- Неудовлетворенность существующей ситуацией: Сотрудники выражали недовольство текущими процессами, но при этом не предпринимали активных действий для их изменения. Это может указывать на то, что у них есть осознание проблемы, но недостаток мотивации или уверенности в том, что изменения возможны.
- Видение результата изменений: Хотя сотрудники проявляли энтузиазм в обсуждениях, это не всегда означает, что у них есть четкое представление о том, как будет выглядеть желаемый результат. Если видение результата не сформировано достаточно ясно, это может приводить к откладыванию действий.
- Понимание первых шагов: Даже если сотрудники понимают, что нужно что-то менять, отсутствие четкого плана действий может стать препятствием. Если они не знают, с чего начать, это может вызывать замешательство и, как следствие, бездействие.
- Сопротивление: Сопротивление изменениям может возникать по разным причинам, включая страх перед неизвестностью или опасение потерять рабочие места. Однако в данном случае, судя по всему, основная проблема заключалась не в сопротивлении как таковом, а в недостаточной мотивации к действиям.
Таким образом, фактор Н (неудовлетворенность существующей ситуацией) наиболее вероятно объясняет, почему сотрудники откладывают начало внедрения проекта. Они понимают, что текущая ситуация их не устраивает, но не видят четкого пути к изменениям или не уверены в своих силах, чтобы начать этот процесс. После проработки этого фактора руководитель мог помочь сотрудникам перейти от осознания проблемы к активным действиям по ее решению.