… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ

Другие предметы Колледж Контроль и оценка результатов деятельности контроль измерение результатов этапы работ стратегический менеджмент общий менеджмент колледж управление проектами эффективность контроля анализ результатов методы контроля Новый

Контроль является важной частью управленческого процесса, и он базируется на измерении фактических результатов, чтобы оценить, насколько успешно выполняются запланированные действия. Давайте рассмотрим шаги, которые помогут понять, как осуществляется этот процесс.

1. Определение стандартов и критериев: На первом этапе необходимо установить четкие стандарты и критерии, по которым будут измеряться результаты. Это могут быть количественные показатели (например, объем продаж, затраты) и качественные (например, уровень удовлетворенности клиентов).
2. Сбор данных: После установления стандартов, следует собирать данные о фактических результатах. Это может включать в себя как регулярные отчеты, так и специальные исследования. Важно, чтобы данные были точными и актуальными.
3. Сравнение фактических результатов с установленными стандартами: На этом этапе происходит анализ собранных данных. Фактические результаты сравниваются с заранее установленными стандартами. Это позволяет выявить отклонения и понять, где и почему произошли ошибки.
4. Анализ причин отклонений: Если фактические результаты не соответствуют стандартам, необходимо провести анализ причин. Это может включать в себя изучение процессов, ресурсов, а также факторов внешней среды, которые могли повлиять на результаты.
5. Корректирующие действия: На основании анализа причин отклонений разрабатываются корректирующие действия. Это могут быть изменения в стратегии, перераспределение ресурсов или улучшение процессов. Важно, чтобы эти действия были направлены на устранение выявленных проблем.
6. Мониторинг и повторный контроль: После внедрения корректирующих действий необходимо продолжать мониторинг результатов. Это поможет убедиться, что изменения действительно эффективны и что организация движется в правильном направлении.

Таким образом, контроль, основанный на измерении фактических результатов, является циклическим процессом, который требует постоянного внимания и анализа. Это позволяет организациям адаптироваться к изменениям и достигать поставленных целей.