Let’s say you own a subscription-based streaming service. On average, customers stay subscribed to your service for 3 years. They pay $10 each month. The cost to service a subscriber each month is $2. What is the customer lifetime value?

• 288$;
• 325$;
• 152$;
• 198

Другие предметы Колледж Финансовый анализ английский язык колледж изучение английского языка курсы английского подготовка к экзаменам английский для колледжа английский язык для студентов учебные материалы по английскому грамматика английского языка разговорный английский английский язык онлайн Новый

Чтобы рассчитать стоимость жизненного цикла клиента (customer lifetime value, CLV), нам нужно учитывать несколько факторов: средняя продолжительность подписки, средняя месячная плата и затраты на обслуживание клиента.

Давайте пройдемся по шагам:

1. Определите среднюю продолжительность подписки: В данном случае, клиенты остаются подписанными в среднем 3 года.
2. Переведите годы в месяцы: Поскольку клиенты платят ежемесячно, нам нужно перевести 3 года в месяцы. Это будет:
• 3 года * 12 месяцев = 36 месяцев
3. Рассчитайте общую сумму, которую клиент заплатит за весь период подписки: Клиенты платят $10 в месяц. Таким образом, общая сумма будет:
• 36 месяцев * $10 = $360
4. Рассчитайте общие затраты на обслуживание клиента за весь период: Затраты на обслуживание составляют $2 в месяц. Следовательно, общие затраты будут:
• 36 месяцев * $2 = $72
5. Теперь рассчитайте CLV: Для этого вычтем общие затраты на обслуживание из общей суммы, которую клиент заплатит:
• CLV = Общая сумма - Общие затраты
• CLV = $360 - $72 = $288

Таким образом, стоимость жизненного цикла клиента составляет $288.