Менеджер по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» предотвратил уход крупного клиента к конкурентной организации. Какой вариант вознаграждения целесообразно применить в данной ситуации?

• Премия за предотвращенный ущерб.
• Премия по итогам квартала.
• Премия по итогам года.
• Премия за успешное выполнение особо важного задания руководства.

Другие предметы Колледж Стимулирование и мотивация персонала менеджер по работе с клиентами вознаграждение за удержание клиента премия за предотвращенный ущерб премия по итогам квартала премия по итогам года успешное выполнение задания управление человеческими ресурсами мотивация сотрудников удержание клиентов в бизнесе вознаграждение в компании Новый

В данной ситуации, когда менеджер по работе с клиентами смог предотвратить уход крупного клиента к конкурентам, важно выбрать подходящий вариант вознаграждения, который будет мотивировать сотрудника и подчеркивать ценность его усилий.

Рассмотрим предложенные варианты:

• Премия за предотвращенный ущерб: Этот вариант наиболее целесообразен, так как он напрямую связан с конкретным достижением менеджера. Премия за предотвращение ухода клиента подчеркивает важность его работы и показывает, что компания ценит усилия по удержанию клиентов.
• Премия по итогам квартала: Хотя это хороший способ вознаграждения, он может быть менее эффективным в данной ситуации, так как не отражает конкретного действия, которое было предпринято для сохранения клиента.
• Премия по итогам года: Этот вариант также не совсем подходит, так как он не учитывает срочность и важность ситуации. Уход клиента — это текущая проблема, и важно реагировать на нее быстро.
• Премия за успешное выполнение особо важного задания руководства: Этот вариант может быть уместен, если удержание клиента было конкретным заданием от руководства. Однако, если это не так, то такой подход может не отразить всей важности ситуации.

Итак, наилучший выбор в данной ситуации — это премия за предотвращенный ущерб. Этот подход не только вознаградит менеджера за его усилия, но и будет служить стимулом для других сотрудников, показывая, что компания ценит активные действия по удержанию клиентов.