Менеджеры, которые занимаются непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к среднему уровню управления.

Чтобы понять, почему это так, давайте рассмотрим несколько ключевых аспектов:

1. Структура управления:
   • Управление делится на три уровня: высший, средний и первичный.
   • Высший уровень включает в себя топ-менеджеров, которые занимаются стратегическим планированием и общими направлениями развития организации.
   • Средний уровень включает менеджеров, которые отвечают за реализацию стратегий, разработанных высшим руководством, и управляют первичными менеджерами.
   • Первичный уровень состоит из непосредственных руководителей, которые управляют рабочими группами и сотрудниками на местах.
2. Функции менеджеров:
   • Менеджеры среднего уровня отвечают за координацию работы между высшим и первичным уровнями.
   • Они управляют командами, обеспечивают выполнение планов и целей, а также взаимодействуют с клиентами.
   • Кроме того, они занимаются информационным обеспечением, собирая данные и передавая их выше по иерархии.

Таким образом, менеджеры, которые работают с работниками и клиентами, а также занимаются информационными процессами, действительно являются представителями среднего уровня управления.