Метод, о котором вы говорите, называется методом психологического поглаживания. Давайте разберем, как этот метод работает и какие шаги включает в себя.

1. Сбор согласия: На первом этапе клиенту задаются вопросы, на которые он может легко ответить «да». Это помогает создать положительное настроение и атмосферу доверия. Например, вопросы могут быть связаны с общими темами, которые не вызывают противоречий.
2. Переход к нейтральным вопросам: Далее задаются вопросы, на которые клиент может ответить «может быть». Эти вопросы не столь однозначны и позволяют клиенту задуматься о своей позиции, что также способствует укреплению доверия.
3. Обсуждение трудных тем: Наконец, после того как клиент согласился на предыдущие вопросы, переходят к более сложным темам, на которые он изначально мог бы ответить «нет». Теперь, когда клиент уже чувствует себя более комфортно, он будет более склонен рассмотреть и эти вопросы.

Таким образом, метод психологического поглаживания помогает постепенно подвести клиента к более сложным и важным темам, создавая при этом атмосферу доверия и открытости. Это позволяет не только лучше понять позицию клиента, но и способствует его внутренним изменениям и переосмыслению своих убеждений.