Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы
проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой
возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано
это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?

• Н.К. необходимо развивать когнитивные навыки
• Н.К. необходимо развивать эмоциональные и коммуникативные навыки
• Н.К. необходимо развивать навыки, направленные на внешнее поведение

Другие предметы Колледж Лидерство и лидерские качества командная работа лидерство в колледже навыки лидерства эмоциональные навыки коммуникативные навыки когнитивные навыки управление командой развитие сотрудников тренинговая программа неформальный лидер профессиональные качества взаимодействие с коллегами управление проектами стрессовые ситуации навыки ведения переговоров Новый

Для успешного выполнения новых обязанностей и повышения уверенности Н.К. необходимо развивать несколько ключевых групп навыков. Рассмотрим каждую из них подробнее, опираясь на концепцию Г. Левинсона о лидерских качествах.

1. Когнитивные навыки

• Эти навыки помогут Н.К. лучше анализировать информацию и принимать обоснованные решения.
• Развитие когнитивных навыков включает в себя умение планировать, систематизировать данные и предвидеть последствия своих действий.
• Н.К. может использовать методы критического мышления для улучшения своих аналитических способностей.

2. Эмоциональные и коммуникативные навыки

• Эмоциональные навыки важны для управления своими эмоциями и понимания эмоций других людей.
• Коммуникативные навыки помогут Н.К. более эффективно взаимодействовать с коллегами, особенно в условиях стресса или конфликта.
• Развитие этих навыков может включать в себя тренинги по активному слушанию, эмпатии и конструктивной обратной связи.

3. Навыки, направленные на внешнее поведение

• Эти навыки включают в себя умение вести переговоры, управлять конфликтами и контролировать рабочие процессы.
• Н.К. должен научиться уверенно представлять свои идеи и отстаивать свою позицию, особенно в условиях давления.
• Тренинги по управлению конфликтами и ведению переговоров помогут ему развить эти навыки.

Таким образом, для успешного выполнения новых обязанностей Н.К. необходимо сосредоточиться на развитии всех трех групп навыков: когнитивных, эмоциональных и коммуникативных, а также навыков, направленных на внешнее поведение. Это поможет ему стать более уверенным лидером и успешно справляться с новыми вызовами.