2025-09-05 09:40:53
На совещании было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли эта формулировка цели СМАРТ-критериям?
- Формулировка не соответствует критериям СМАРТ: отсутствует указание на привязку ко времени, измеримость.
- Формулировка соответствует критериям СМАРТ: формулировка конкретная, дает понимание того, за счет чего достичь поставленной цели, есть указание на сроки.
- Формулировка не соответствует СМАРТ-критериям: отсутствует измеримость. Все остальное соответствует технике СМАРТ.
Другие предметы Колледж Цели и задачи в тайм-менеджменте тайм-менеджмент цели СМАРТ колледж управление временем планирование эффективность студенческая жизнь достижение целей организация времени приоритеты в учебе
2025-09-05 09:41:08
Чтобы определить, соответствует ли формулировка цели критериям СМАРТ, необходимо рассмотреть каждую из составляющих этой методики. СМАРТ — это аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом:
- S (Specific) — Конкретность: Цель должна быть четко сформулирована, чтобы не оставалось двусмысленностей.
- M (Measurable) — Измеримость: Необходимо определить, как будет измеряться достижение цели.
- A (Achievable) — Достижимость: Цель должна быть реалистичной и достижимой.
- R (Relevant) — Значимость: Цель должна быть важной и соответствовать общим задачам организации.
- T (Time-bound) — Ограниченность во времени: Необходимо установить временные рамки для достижения цели.
Теперь рассмотрим формулировку цели: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки».
- Конкретность: Цель достаточно конкретна, так как указано, что объем продаж будет повышен за счет привлечения новых клиентов.
- Измеримость: В формулировке отсутствует конкретный показатель, который позволил бы измерить, насколько увеличился объем продаж. Например, можно было бы указать процентное увеличение или конкретное количество новых клиентов.
- Достижимость: Формулировка не содержит информации о том, насколько реалистично достичь такого повышения. Это может зависеть от различных факторов, таких как рынок, ресурсы и т.д.
- Значимость: Цель может быть значимой для организации, если повышение объема продаж действительно важно для достижения её стратегических задач.
- Ограниченность во времени: Фраза «в самые короткие сроки» является неопределенной и не указывает конкретный срок, в течение которого цель должна быть достигнута.
Таким образом, формулировка цели не соответствует критериям СМАРТ по следующим причинам:
- Отсутствует измеримость — не указано, на сколько процентов или в каких числах должен увеличиться объем продаж.
- Неопределенность во времени — фраза «в самые короткие сроки» не дает четкого понимания, когда именно цель должна быть достигнута.
В итоге, правильный ответ: Формулировка не соответствует СМАРТ-критериям: отсутствует измеримость и четкое указание на сроки.