На совещании топ-менеджмента обсуждаются сроки запуска некоего проекта. Максим Викторович, первый заместитель директора, высказывается против предлагаемых сроков, считая их непомерно затянутыми, и выдвигает аргументы в пользу скорейшего запуска. Аргументы действительно сильные. Позиция Ивана Петровича, второго заместителя директора, прямо противоположная: Иван Петрович: – Конечно, я понимаю, что вам кажется, что проект надо запускать возможно скорее. Вы вообще человек молодой, горячий, вам бы шашку – да и на коня! Максим Викторович: – Какие у вас есть замечания по поводу приведенных мной аргументов? ИП: – Ну-у, здесь надо разбираться, так сразу я вам ответить не могу. МВ: – Правильно ли я вас понял, что вы еще не разобрались в аргументах и при этом отвергаете их, ссылаясь на некое внешнее обстоятельство? ИП: … (Молчит в растерянности.) МВ: – В таком случае не готов рассматривать ваше возражение. Уважаемые присутствующие, предлагаю еще раз рассмотреть мои аргументы и высказываться по существу дела. Определите, как менялись направления передачи информации в процессе диалога.

• начало – горизонтальные, окончание – сверху вниз
• начало – сверху вниз, окончание – горизонтальные
• начало – снизу вверх, окончание – сверху вниз
• начало – горизонтальные, окончание – горизонтальные

Другие предметы Колледж Темы: Коммуникация и взаимодействие в группе психология общения колледж психология коммуникация в колледже обсуждение проектов аргументы в диалоге управление конфликтами топ-менеджмент передача информации диалог в бизнесе психология управления Новый

Давайте разберем, как менялись направления передачи информации в процессе этого диалога. Важно понимать, что в коммуникации направление передачи информации может быть:

• Горизонтальным — когда участники диалога находятся на одном уровне и обсуждают вопрос на равных.
• Сверху вниз — когда один участник имеет более высокий статус или авторитет и диктует условия другим.
• Снизу вверх — когда участник с более низким статусом пытается донести свою точку зрения до более авторитетного участника.

Давайте проанализируем диалог:

1. Начало диалога: Максим Викторович и Иван Петрович обсуждают сроки запуска проекта. Максим Викторович высказывает свою точку зрения, а Иван Петрович отвечает, но не по существу. Здесь можно сказать, что общение начинается горизонтально, так как оба заместителя директора находятся на одном уровне, и обсуждение идет между равными.
2. Продолжение диалога: Максим Викторович задает прямой вопрос Ивану Петровичу о его аргументации, на что Иван Петрович не может ответить. Максим Викторович указывает на недостаточность аргументов Ивана Петровича и предлагает вернуться к обсуждению своих аргументов. Здесь общение переходит в сверху вниз, так как Максим Викторович начинает доминировать в разговоре, подчеркивая свою уверенность и компетентность.

Таким образом, направление передачи информации в процессе диалога изменилось с горизонтального на сверху вниз. Это соответствует варианту: "начало – горизонтальные, окончание – сверху вниз".