Начальник отдела продаж поручил сотрудникам своего отдела вести переговоры с клиентами из дома с личных мобильных телефонов. Однако спустя 2 недели такого взаимодействия обнаружилось, что продажи резко упали. Начальник отдела провел индивидуальные онлайн-встречи индивидуально с каждым сотрудником. Большинство сотрудников ответили, что работать из дома тяжело, т. к. в офисе на стене висела доска личного зачета, где все сотрудники выписывали количество сделок ежедневно. А на удаленной работе аналога такой доски нет.
Определите ключевую проблему:
начальник отдела ставил некорректные цели
у сотрудников снизилась мотивация
между сотрудниками нарушена коммуникация
отсутствует единое организационное пространство

Другие предметы Колледж Мотивация сотрудников начальник отдела продажи удаленная работа мотивация сотрудников коммуникация организационное пространство цели индивидуальные встречи снижение продаж доска учета сделок Новый

В данной ситуации необходимо проанализировать причины снижения продаж после перехода сотрудников на удаленную работу. Рассмотрим предложенные варианты и определим ключевую проблему.

1. Начальник отдела ставил некорректные цели

Этот вариант можно исключить, так как начальник не изменял цели, а только изменил условия работы. Цели, вероятно, остались прежними, и сотрудники знали, что от них ожидается выполнение тех же задач.

2. У сотрудников снизилась мотивация

Снижение мотивации может быть связано с отсутствием визуальных стимулов, таких как доска личного зачета. Если сотрудники не видят своих успехов и достижений, это может негативно сказаться на их мотивации. Однако это лишь один из факторов.

3. Между сотрудниками нарушена коммуникация

Работа в офисе способствует более активному обмену информацией и поддержанию командного духа. На удаленной работе сотрудники могут чувствовать себя изолированными, что может привести к снижению их вовлеченности и мотивации. Однако это также не является единственной причиной.

4. Отсутствует единое организационное пространство

Отсутствие физического пространства, где сотрудники могли бы видеть свои достижения и взаимодействовать друг с другом, действительно может повлиять на их работу. Это пространство создает атмосферу командной работы и способствует обмену идеями.

На основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что ключевой проблемой является отсутствие единого организационного пространства. Это приводит к снижению мотивации и нарушению коммуникации, что, в свою очередь, влияет на результаты работы сотрудников. Для решения этой проблемы начальнику отдела следует рассмотреть возможность создания виртуального пространства для сотрудников, где они могли бы отслеживать свои достижения, обмениваться опытом и поддерживать командный дух.