Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:

• консультант демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь как единственно правильный
• выслушав клиента, консультант может посочувствовать ему, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него
• консультант оказывает помощь клиенту в нахождении «инсайта»,внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних резервов и т.п
• консультант показывает клиенту возможные варианты решения проблемной ситуации,оценивает их совместно с клиентом и помогает ему выбрать наиболее адекватные
• консультант старается поставить клиенту диагноз, задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы

Другие предметы Колледж Консультирование и роли консультанта тьюторское сопровождение колледж роли консультанта ошибки консультанта профессиональные роли помощь клиенту оценка ситуации внутренние резервы решение проблем консультирование в колледже Новый

В процессе консультирования консультанты могут ошибочно принимать на себя непрофессиональные роли, которые знакомы им из повседневной жизни. Это может негативно сказаться на качестве консультации и на результате работы с клиентом. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из этих ролей и их последствия.

1. Роль судьи: Консультант может начать оценивать ситуацию клиента, демонстрируя свое мнение о том, что такое "хорошо" и "плохо". Это может привести к тому, что клиент будет чувствовать себя осуждаемым и не сможет открыто делиться своими переживаниями.
2. Роль спасателя: Иногда консультант может попытаться «спасать» клиента, предлагая ему помощь в решении его проблем. Например, он может предложить клиенту чашку чая или взять на себя решение его задач. Это может снизить ответственность клиента за собственную жизнь и мешать ему развивать свои навыки решения проблем.
3. Роль проводника к инсайту: Консультант может сосредоточиться на том, чтобы помочь клиенту найти внутренние решения и актуализировать его внутренние ресурсы. Это более профессиональный подход, однако важно, чтобы консультант не навязывал свои идеи, а помогал клиенту самостоятельно прийти к инсайту.
4. Роль советчика: Консультант может предлагать клиенту различные варианты решения проблемной ситуации и совместно оценивать их. Это более конструктивный подход, так как он вовлекает клиента в процесс принятия решений и способствует его активному участию.
5. Роль диагноста: Консультант может пытаться поставить диагноз клиенту, задавая вопросы, но не вступая в диалог. Это может создать барьер между консультантом и клиентом, так как клиент будет чувствовать себя непонятым и неуслышанным. Кроме того, это может привести к банальным советам, которые не учитывают индивидуальные особенности клиента.

Важно, чтобы консультанты осознавали эти непрофессиональные роли и старались избегать их, чтобы установить доверительные отношения с клиентами и эффективно помогать им в решении их проблем.