2025-09-15 08:24:10
Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
- консультанту важно не только осознавать особенности и проявления своей профессиональной роли, но также знать, какие черты ей не соответствуют
- консультант использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии
- консультант имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы,чтобы их проверить
- консультантдает клиенту информацию,прямые советы
Другие предметы Колледж Непрофессиональные роли консультанта в консультировании тьюторское сопровождение колледж роли консультанта ошибки консультирования профессиональная роль особенности консультирования жалобы клиента биография консультанта версии случившегося вопросы консультирования информация для клиента прямые советы
2025-09-15 08:24:18
В процессе консультирования консультанты могут случайно начать играть непрофессиональные роли, что может негативно сказаться на эффективности работы. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них и разберемся, почему важно осознавать эти моменты.
-
Осознание профессиональной роли:
Консультанту необходимо четко понимать, что его задача заключается в поддержке клиента, а не в том, чтобы занять роль друга или советчика. Это значит, что важно не смешивать профессиональные и личные границы.
-
Использование жалоб клиента:
Когда консультант начинает делиться своими личными историями в ответ на жалобы клиента, это может отвлекать от основной темы и создавать впечатление, что консультант больше заинтересован в себе, чем в клиенте. Лучше всего сосредоточиться на потребностях клиента и его переживаниях.
-
Наличие версий случившегося:
Консультант может иметь свои предположения о том, что произошло, но важно не навязывать их клиенту. Вместо этого следует задавать открытые вопросы, чтобы помочь клиенту самому разобраться в ситуации. Это способствует более глубокому пониманию и саморефлексии.
-
Предоставление прямых советов:
Хотя консультанты могут чувствовать необходимость давать советы, это не всегда полезно. Вместо того чтобы предлагать готовые решения, лучше помочь клиенту найти свои собственные ответы, что способствует его личностному росту.
Таким образом, важно, чтобы консультанты были внимательны к своим действиям и ролям в процессе работы. Это поможет создать более эффективное и поддерживающее пространство для клиентов, где они смогут открыто делиться своими переживаниями и находить собственные решения.