Несмотря на то, что Ирина П. и Сергей Г. работают в соседних отделах, по роду деятельности они пересекаются очень редко. Как правило, это общие совещания, планерки и корпоративные мероприятия. Однажды на очередной коллективной встрече между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы своих коллег из соседних кабинетов, Ирина и Сергей перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык.Через некоторое время Сергей и Ирина оказываются задействованы в одном общем проекте. После этого их взаимная неприязнь стала совсем очевидной. Что бы ни сказала Ирина, Сергей всегда комментировал ее слова в язвительной форме. Они не упускали момента, чтобы подколоть друг друга. Руководитель проекта поговорил с обоими, и вроде все прекратилось. Но на самом деле негативное отношение коллег друг к другу не исчезло, просто стало тщательно скрываться.
Напряжение росло. Коллеги стали выражать антипатию друг к другу, соревнуясь в выполнении задач проекта, старались опередить друг друга с решением рабочих вопросов, быстрее другого выполнить свои задачи и показать руководителю, что лучше справляется с заданиями.
Проработав рядом с Сергеем три месяца в состоянии активной борьбы, Ирина перестала стараться. Она сдала позиции, приняла тактику равнодушия и безучастия, в то время как Сергей отлично справлялся со своей работой и показывал высокие результаты. Через какое-то время Ирина решилась на откровенный разговор с руководителем проекта и объяснила ситуацию.
Руководитель в ответ принял решение отправить Ирину на курсы повышения квалификации и через два месяца поставил ее на должность ведущего специалиста, в результате чего Сергей стал ее подчиненным. Какую ошибку совершил руководитель проекта?

• Руководителю не следовало повышать Ирину, так как это несправедливо, ведь в профессиональном противостоянии лучшие результаты показал Сергей.
• Руководитель неправ в том, что перевел Сергея в один проект с Ириной. Необходимо было перевести Сергея в другой проект и тоже повысить его.
• Руководитель неправ в том, что сразу не вмешался в ситуацию. Он должен был сразу организовать диалог конфликтующих сторон, где Сергей и Ирина смогли бы высказать претензии в адрес друг друга и прийти к конструктивному решению проблемы
  

Другие предметы Колледж Конфликтология и управление конфликтами в коллективе психологические аспекты проектирование работы конфликт на работе взаимодействие сотрудников управление конфликтами повышение квалификации профессиональные противоречия командная работа корпоративные отношения руководство проектом Новый

В данной ситуации руководитель проекта допустил несколько ошибок, которые повлияли на динамику работы команды и отношения между Ириной и Сергеем. Давайте рассмотрим каждую из возможных ошибок подробнее.

1. Необходимость раннего вмешательства

Первой и наиболее значимой ошибкой руководителя было то, что он не вмешался в конфликт между Ириной и Сергеем на ранней стадии. Когда они начали переходить на личные оскорбления, это уже сигнализировало о том, что ситуация требует внимания. Если бы руководитель организовал диалог между конфликтующими сторонами сразу, они могли бы выразить свои претензии и, возможно, пришли бы к конструктивному решению проблемы.

2. Повышение Ирины без учета результатов

Второй ошибкой является решение о повышении Ирины до должности ведущего специалиста. Это решение было принято на основании ее откровенного разговора с руководителем, но не учитывало профессиональные достижения Сергея, который на протяжении всего проекта показывал высокие результаты. Повышение Ирины в такой ситуации могло вызвать у Сергея чувство несправедливости и усугубить их конфликт.

3. Перевод в один проект

Третья ошибка состоит в том, что руководитель не подумал о переводе Сергея в другой проект. Если бы он оценил ситуацию и решил бы, что работа этих двух сотрудников в одном проекте может привести к негативным последствиям, он мог бы перевести Сергея в другую команду. Это позволило бы избежать конкуренции и напряженности между ними.

Вывод

Таким образом, руководитель проекта должен был более внимательно следить за динамикой отношений в команде, своевременно вмешиваться в конфликты и принимать решения, основываясь на объективных результатах работы сотрудников. Это помогло бы создать более гармоничную рабочую атмосферу и повысить эффективность работы команды в целом.