Неверно, что … относят к принципам концепции Всеобщего управления качеством (TQM)

• ориентацию на потребителя
• исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»
• взаимовыгодные отношения с поставщиками
• подход к принятию решений на основе фактов

Другие предметы Колледж Принципы Всеобъемлющего управления качеством (TQM) управление качеством колледж принципы TQM ориентация на потребителя норм качества уровень качества принятие решений на основе фактов взаимовыгодные отношения поставщики дефекты Новый

Давайте разберем, какие принципы концепции Всеобщего управления качеством (TQM) действительно существуют, и что из перечисленного в вашем вопросе является неверным.

Принципы TQM включают:

• Ориентация на потребителя: Основной акцент в TQM делается на удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов. Это означает, что все процессы и действия должны быть направлены на создание ценности для потребителя.
• Исключение "приемлемого уровня качества": В TQM стремятся к нулевому уровню дефектов, а не к "приемлемому" качеству. Это означает, что организация должна постоянно улучшать процессы и избегать дефектов, а не просто допускать их в определенных пределах.
• Взаимовыгодные отношения с поставщиками: TQM подчеркивает важность сотрудничества с поставщиками для достижения высококачественных результатов. Это включает в себя совместное решение проблем и улучшение процессов.
• Подход к принятию решений на основе фактов: В TQM решения должны основываться на анализе данных и фактов, а не на интуиции или предположениях. Это помогает обеспечить более точные и эффективные решения.

Теперь давайте проанализируем, что из перечисленного является неверным:

Неверное утверждение:

Все перечисленные пункты действительно являются принципами TQM, однако, если рассматривать "исключение из практики 'приемлемого уровня качества'", то это может быть истолковано как неверное понимание. TQM действительно стремится к нулевому дефекту, но это не означает полного исключения стандартов качества. Важно понимать, что стандарты могут существовать, но их цель - постоянное улучшение и стремление к идеалу.

Таким образом, все перечисленные элементы являются частью концепции TQM, но подход к "приемлемому уровню качества" может быть интерпретирован по-разному, что и создает путаницу.