Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий ... или коррективную функцию.

• комплиментарную
• поясняющую
• объяснительную
• сигнальную

Другие предметы Колледж Обратная связь в коммуникации коммуникационный менеджмент государственное управление муниципальное управление обратная связь вербальные сигналы невербальные сигналы инициирующее высказывание коррективная функция комплиментарная функция объяснительная функция Новый

Обратная связь действительно играет важную роль в процессе коммуникации. Давайте разберем, что такое обратная связь и какие функции она выполняет.

Определение обратной связи: Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, который служит ответом на инициирующее высказывание или поведение.

Обратная связь выполняет несколько функций, среди которых:

• Коррективная функция: Позволяет источнику информации понять, насколько его сообщение было воспринято правильно и, если необходимо, скорректировать свое поведение или сообщение.
• Комплиментарная функция: Может быть использована для поддержки и поощрения, когда получатель информации выражает положительное отношение к источнику.
• Поясняющая функция: Обеспечивает разъяснение и уточнение информации, позволяя источнику понять, какие аспекты сообщения были непонятны или нуждаются в дополнительном объяснении.
• Объяснительная функция: Позволяет получателю дать более детальное объяснение своих мыслей и чувств, что способствует лучшему пониманию между участниками коммуникации.
• Сигнальная функция: Указывает на то, как воспринимается информация и как она влияет на получателя, что может быть важно для дальнейшего взаимодействия.

Таким образом, обратная связь может выполнять как коррективную, так и комплиментарную, поясняющую, объяснительную и сигнальную функции. Важно учитывать, что качественная обратная связь способствует улучшению коммуникации и повышению эффективности взаимодействия.