Определение целей и задач предстоящего тренинга является важным этапом, который поможет создать эффективную программу и удовлетворить потребности участников. Давайте рассмотрим последовательность действий, которая поможет вам в этом процессе.

1. Определение потребностей клиента
   • Проведите интервью с клиентом или заказчиком тренинга, чтобы выяснить, что именно они ожидают от тренинга.
   • Используйте анкеты или опросы для сбора информации о потребностях и проблемах, которые необходимо решить.
2. Прояснение существующей ситуации
   • Изучите текущую ситуацию в организации клиента: какие есть проблемы, какие навыки и знания уже имеются у участников.
   • Обсудите с клиентом, какие методы и подходы уже использовались ранее и какие результаты они принесли.
3. Сбор ожиданий участников
   • Организуйте предварительное собрание или фокус-группу с участниками, чтобы понять их ожидания и интересы.
   • Соберите информацию о том, какие темы и навыки участники считают наиболее важными для их развития.
4. Формулирование целей и задач
   • На основе собранной информации сформулируйте общие цели тренинга, которые будут соответствовать потребностям клиента и ожиданиям участников.
   • Разработайте конкретные задачи, которые помогут достичь поставленных целей, и убедитесь, что они измеримы и достижимы.

Следуя этой последовательности действий, вы сможете четко определить цели и задачи тренинга, что в свою очередь приведет к его успешному проведению и удовлетворению потребностей всех участников.