Определение целей и задач предстоящего тренинга - это важный этап, который помогает создать эффективную программу. Давайте разберем последовательность действий, чтобы достичь этой цели.

1. Определение потребностей клиента:

   На первом этапе необходимо выяснить, какие именно потребности и проблемы есть у клиента. Это может быть сделано через:

   • Интервью с клиентом;
   • Опросы или анкеты;
   • Анализ предыдущих тренингов.
2. Прояснение существующей ситуации:

   На этом этапе важно понять текущее состояние дел в организации или группе. Это включает в себя:

   • Оценку уровня знаний и навыков участников;
   • Определение проблем и барьеров, с которыми сталкиваются участники;
   • Изучение организационной культуры и особенностей команды.
3. Сбор ожиданий участников:

   Теперь необходимо узнать, что именно ожидают от тренинга сами участники. Это можно сделать через:

   • Опросы или анкеты перед началом тренинга;
   • Групповые обсуждения;
   • Индивидуальные беседы.
4. Формулирование целей и задач:

   На основе собранной информации, можно переходить к формулированию целей и задач тренинга. Важно, чтобы:

   • Цели были конкретными и измеримыми;
   • Задачи соответствовали потребностям и ожиданиям участников;
   • Были учтены особенности существующей ситуации.

Следуя этой последовательности, вы сможете четко определить цели и задачи вашего тренинга, что в свою очередь повысит его эффективность и удовлетворенность участников.