Фасилитатор играет ключевую роль в управлении работой группы, обеспечивая эффективное взаимодействие и достижение целей. Рассмотрим последовательность шагов, которую следует соблюдать для успешной фасилитации:

1. Создание фона: На этом этапе фасилитатор устанавливает контекст встречи или сессии, объясняет цель и важность обсуждения. Это помогает участникам понять, зачем они собрались.
2. Установка правил: После создания фона важно установить правила взаимодействия. Это могут быть правила о том, как участники будут общаться друг с другом, как будут приниматься решения и как будет обеспечиваться уважение к мнению каждого.
3. Налаживание контакта: Фасилитатор должен помочь участникам установить контакт друг с другом. Это может включать в себя короткие знакомства или ледоколы, которые способствуют созданию доверительной атмосферы.
4. Слушать, вовлекать и помогать: На этом этапе фасилитатор активно слушает участников, вовлекает их в обсуждение и помогает им выразить свои мысли и идеи. Это создает пространство для открытого общения и совместного творчества.
5. Следить за энергетикой: Фасилитатор должен быть внимателен к энергетике группы. Если участники начинают терять интерес или внимание, фасилитатор может ввести перерыв или изменить формат обсуждения, чтобы вернуть внимание и мотивацию.
6. Мониторить контрольные этапы: Важно отслеживать прогресс группы по достижению поставленных целей. Фасилитатор должен периодически подводить итоги, проверять, достигнуты ли контрольные этапы, и при необходимости корректировать план действий.

Эта последовательность шагов помогает фасилитатору эффективно управлять процессом работы группы, обеспечивая продуктивное взаимодействие и достижение поставленных целей.