Отметьте правильные высказывания: Выберите несколько вариантов ответа. Выберите один или несколько ответов:
a. использование CRM-систем увеличивает затраты на привлечение новых клиентов
b. поиск новых клиентов более эффективен для компании, чем поддержка лояльности существующих клиентов
c. стоимость привлечения нового покупателя значительно больше стоимости удержания существующего клиента
d. доходы от постоянных клиентов составляют лишь незначительную часть в общей структуре доходов компании, получаемых от взаимодействия с клиентами
e. заключить сделку с уже имеющимся клиентом легче и дешевле, чем добиться осуществления этой же сделки с новым покупателем

Другие предметы Колледж Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) информационные технологии колледж CRM-системы привлечение клиентов лояльность клиентов стоимость привлечения клиентов удержание клиентов доходы от постоянных клиентов сделки с клиентами Новый