Перед вами краткая инструкция к применению метода: «Путем обсуждения в группе заинтересованных лиц определить конкретную проблему. Задать вопрос «Почему?» и записать под проблемой ответ. Затем, если ответ не выявляет первопричину проблемы, снова задать вопрос «Почему?». Повторять до тех пор, пока не вскроется источник проблемы. Далее – назначить конкретные мероприятия». Этот метод называется…

• 5 почему
• Пять почему
• Пять почему?

Другие предметы Колледж Методы анализа проблем корпоративный HR-консалтинг HR-консалтинг для колледжа управление персоналом в колледже проблемы HR в колледже решение проблем HR метод пять почему анализ проблем в HR консультации по HR улучшение HR процессов эффективность HR в колледже Новый

Метод, о котором вы упоминаете, называется «Пять почему». Это популярный инструмент, используемый в менеджменте и корпоративном HR-консалтинге для выявления коренных причин проблем. Давайте подробно разберем шаги этого метода.

1. Определение проблемы:

   Соберите группу заинтересованных лиц и обсудите конкретную проблему, которую необходимо решить. Важно, чтобы все участники имели общее представление о ситуации.

2. Задание первого вопроса «Почему?»:

   После того как проблема определена, задайте вопрос «Почему?» и запишите ответ. Этот ответ должен быть прямым и конкретным.

3. Повторение вопроса:

   Если ответ на первый вопрос не выявляет первопричину проблемы, задайте вопрос «Почему?» снова. Запишите новый ответ и продолжайте этот процесс.

4. Продолжение до выявления источника:

   Продолжайте задавать вопрос «Почему?» до тех пор, пока не дойдете до коренной причины проблемы. Обычно это занимает от трех до пяти итераций.

5. Назначение мероприятий:

   После того как источник проблемы выявлен, разработайте конкретные мероприятия для ее устранения. Обсудите с командой, какие шаги необходимо предпринять и кто за них отвечает.

Метод «Пять почему» помогает глубже понять проблему и избежать поверхностных решений, которые могут не решить основную причину. Используйте этот метод для повышения эффективности работы вашей команды и улучшения процессов в компании.