Первым этапом разработки рационального управленческого решения является диагностика проблемы. На этом этапе важно чётко определить суть проблемы, с которой сталкивается организация, чтобы затем можно было перейти к поиску решений.

Давайте рассмотрим подробнее, какие шаги необходимо предпринять на этом этапе:

1. Сбор информации: Необходимо собрать данные о текущей ситуации, чтобы понять, в чем именно заключается проблема. Это может включать в себя анализ отчетов, интервью с сотрудниками и изучение процессов.
2. Анализ данных: После сбора информации важно проанализировать её. Это поможет выявить коренные причины проблемы, а не только её проявления.
3. Определение заинтересованных сторон: Нужно понять, кто затронут данной проблемой и как это влияет на их интересы. Это поможет учесть мнения всех вовлеченных сторон при разработке решений.
4. Формулировка проблемы: На основе собранной информации и анализа необходимо четко сформулировать проблему. Это будет основой для дальнейших шагов в поиске решений.

После того как проблема будет диагностирована, можно переходить к следующим этапам, таким как выявление альтернативных вариантов решения, формулировка ограничений и критериев, и оценка вариантов. Но без четкой диагностики проблемы весь процесс может быть неэффективным.