Письмо, которое отправляется, чтобы вернуть клиента, называется реактивационное письмо.
Давайте разберем, что это значит и как оно работает:
- Цель реактивационного письма: Основная цель такого письма – вернуть клиента, который перестал взаимодействовать с вашим продуктом или услугой. Это может быть клиент, который не открывал ваши письма в течение определенного времени или не совершал покупок.
- Содержание письма: В реактивационном письме обычно содержится информация о том, что клиенту не хватает, специальные предложения или скидки, которые могут его заинтересовать, а также напоминания о преимуществах вашего продукта.
- Стратегия: Важно использовать персонализированный подход, чтобы клиент почувствовал, что его ценят и хотят вернуть. Это может включать использование его имени, упоминание предыдущих покупок или взаимодействий.
Теперь давайте рассмотрим другие варианты, упомянутые в вашем вопросе:
- Реанимационное письмо: Этот термин может использоваться как синоним реактивационного письма, но чаще всего именно "реактивационное" считается более распространенным.
- Письмо Double Opt-in: Это совершенно другой тип письма, который отправляется для подтверждения подписки на рассылку. Клиент получает такое письмо после того, как ввел свой адрес электронной почты, и должен подтвердить свою подписку, кликнув по ссылке в этом письме.
Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос – это реактивационное письмо.