План сопровождения информационной системы (ИС) является важным документом, который определяет порядок и методы поддержки ИС на протяжении всего ее жизненного цикла. Давайте разберем, когда именно должен быть создан этот план.

• Создание плана сопровождения до начала эксплуатации ИС позволяет заранее продумать все необходимые меры по поддержке системы.
• На этом этапе можно определить ресурсы, которые потребуются для обслуживания системы, а также подготовить команду специалистов, ответственных за сопровождение.
• План должен включать в себя описание процессов мониторинга, обновления и устранения неисправностей, что поможет избежать проблем в будущем.

• Если план сопровождения создается после начала эксплуатации, это может привести к недостаточной подготовленности команды и возможным сбоям в работе системы.
• В таком случае может возникнуть риск неэффективного реагирования на инциденты и отсутствие четкой структуры поддержки.

• Создание плана сопровождения параллельно с внедрением и эксплуатацией ИС является более эффективным подходом, чем его создание только после начала эксплуатации.
• Это позволяет интегрировать процессы сопровождения в общую стратегию управления проектом и обеспечить готовность команды к поддержке системы с самого начала.

Таким образом, наиболее правильным вариантом будет создание плана сопровождения ИС до начала эксплуатации ИС или параллельно с планом внедрения и эксплуатации ИС. Это обеспечит плавный переход к эксплуатации и позволит избежать многих проблем, связанных с поддержкой системы в будущем.