Под владельцем проблемы понимается субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему. Это очень важное понятие в управлении, так как именно владелец проблемы берет на себя ответственность за ее решение. Давайте подробнее рассмотрим, какие аспекты включает в себя это определение.

• Намерение устранить проблему: Владелец проблемы должен иметь четкое намерение решить существующую проблему. Это означает, что он осознает ее важность и готов к действиям.
• Выделение ресурсов: Для эффективного решения проблемы необходимо выделить необходимые ресурсы. Это могут быть как финансовые средства, так и человеческие ресурсы, технологии и время.
• Задействование активных ресурсов: Важно не только выделить ресурсы, но и активно их использовать. Владелец проблемы должен организовать работу так, чтобы задействованные ресурсы работали на решение проблемы.
• Выбор наилучшего варианта действия: В процессе решения проблемы необходимо рассмотреть различные варианты действий и выбрать наиболее эффективный. Это требует анализа и оценки возможных последствий каждого варианта.
• Ответственность за принятые решения: Владелец проблемы несет ответственность за все принятые решения и их последствия. Это включает в себя как успехи, так и неудачи в процессе решения проблемы.

Таким образом, владелец проблемы — это ключевая фигура в процессе принятия управленческих решений, так как именно от него зависит, как будет решена проблема и какие ресурсы будут использованы для этого.