Предоставление (исполнение) государственных и муниципальных услуг (функций) непосредственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, в том числе в м...
Предоставление (исполнение) государственных и муниципальных услуг (функций) непосредственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, в том числе в многофункциональных центрах по принципу «одного окна», и в электронной форме:
осуществляется после однократного обращения заявителя;
включается в соответствующие реестры и оптимизации их предоставления (исполнения);
реализуется в доступном заявителю режиме и с высоким качеством;
интенсифицируется с использованием современных информационных технологий.
Вопрос, который вы задали, касается процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Давайте разберем основные элементы этого процесса:
1. **Принцип "одного окна"**:
- Этот принцип предполагает, что заявитель, обращаясь за государственной или муниципальной услугой, взаимодействует с одним представителем, который координирует весь процесс. Это значительно упрощает получение услуги, так как заявителю не нужно обращаться в несколько разных инстанций.
2. **Однократное обращение заявителя**:
- Это значит, что заявителю достаточно обратиться за услугой всего один раз, чтобы инициировать процесс её получения. Все необходимые действия по предоставлению услуги осуществляются после этого обращения, без необходимости повторных визитов.
3. **Включение в реестры и оптимизация**:
- Все предоставляемые услуги должны быть включены в соответствующие реестры. Это позволяет вести учет и контроль за их выполнением, а также оптимизировать процессы, чтобы делать их более эффективными и удобными для граждан.
4. **Доступный режим и высокое качество**:
- Услуги должны быть доступны заявителю в удобное для него время и в удобном месте. Качество предоставляемых услуг должно быть на высоком уровне, что подразумевает вежливое и квалифицированное обслуживание, а также минимальные сроки ожидания.
5. **Использование современных информационных технологий**:
- Современные информационные технологии играют ключевую роль в интенсификации процесса предоставления услуг. Это включает в себя возможность подачи заявлений и получения результатов в электронной форме, что ускоряет процесс и делает его более прозрачным.
В целом, эти элементы направлены на то, чтобы сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг максимально простым, удобным и быстрым для граждан.