Правильный ответ на ваш вопрос: воронка продаж.
Давайте подробнее разберем, что такое воронка продаж и как она работает.
- Определение воронки продаж: Воронка продаж — это модель, которая описывает путь клиента от первого контакта с продуктом или услугой до момента покупки.
- Этапы воронки:
- Осведомленность: На этом этапе потенциальный клиент впервые узнает о вашем продукте или услуге. Это может произойти через рекламу, рекомендации или контент-маркетинг.
- Интерес: После того как клиент узнал о вашем предложении, он начинает проявлять интерес. Это может быть связано с поиском дополнительной информации о вашем продукте.
- Рассмотрение: На этом этапе клиент активно сравнивает ваш продукт с конкурентами, изучает отзывы и ищет преимущества.
- Решение: Клиент принимает решение о покупке. Здесь важную роль играют такие факторы, как цена, условия доставки и качество обслуживания.
- Покупка: Это финальный этап, когда клиент совершает покупку.
- Зачем нужна воронка продаж: Она помогает бизнесу понять, на каком этапе теряются клиенты, и оптимизировать процесс продаж для повышения конверсии.
Таким образом, воронка продаж — это важный инструмент для анализа и улучшения продаж в бизнесе.