Р. Кочунас выделяет несколько этапов в процессе консультирования, и установление доверительных отношений между клиентом и консультантом является ключевым моментом в этом процессе. Давайте рассмотрим, на каком этапе это происходит и какие шаги необходимо предпринять для его успешного завершения.

1. Подготовительный этап. На этом этапе консультант должен создать атмосферу доверия и безопасности. Это может включать:
• Предоставление информации о процессе консультирования;
• Обсуждение конфиденциальности;
• Выражение готовности выслушать и понять клиента.
2. Этап установления контакта. Здесь консультант активно работает над тем, чтобы установить доверительные отношения. Это включает:
• Активное слушание, показывающее клиенту, что его мнение и чувства важны;
• Сочувствие и понимание, которые помогут клиенту открыться;
• Уважение к личным границам клиента и его праву на выбор.
3. Этап совместного определения проблемы. На этом этапе важно, чтобы клиент чувствовал, что его мнение учитывается. Консультант должен:
• Задавать открытые вопросы, чтобы помочь клиенту выразить свои мысли;
• Обсуждать возможные варианты решения проблемы вместе с клиентом;
• Поддерживать клиента в процессе саморефлексии.

Таким образом, установление доверительных отношений происходит на подготовительном этапе и этапе установления контакта. Эти шаги являются основой для успешного консультирования и дальнейшей работы с клиентом.