Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?

• Руководителю нужно пригласить специалиста-фасилитатора для проведения общего собрания директоров отделов компании.
• Руководитель должен выступить в качестве посредника между представителями двух отделов и попытаться согласовать их позиции, чтобы принять решение по данному вопросу.
• Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.

Другие предметы Колледж Урегулирование конфликта командная работа лидерство разрешение конфликтов фасилитация переговоры управление командой сотрудничество отделов принятие решений эффективное руководство инвестиции в рекламу Новый

В данной ситуации, когда два отдела компании (рекламный и бухгалтерский) представляют противоположные мнения по поводу дополнительного финансирования рекламной кампании, важно выбрать подходящий метод для урегулирования конфликта. Рассмотрим предложенные варианты мероприятий и определим, какой из них наиболее эффективен.

• Приглашение специалиста-фасилитатора: Это может быть полезным, если конфликт требует нейтрального мнения и профессионального подхода к его разрешению. Фасилитатор может помочь обеим сторонам выразить свои позиции и найти компромисс. Однако, в данной ситуации, когда уже есть четкие позиции обеих сторон, такой подход может занять много времени и не гарантирует быстрого решения.
• Посредничество руководителя: Этот вариант предполагает, что руководитель выступает в роли посредника между двумя сторонами. Он может помочь обеим сторонам понять друг друга и попытаться найти общий язык. Однако, если конфликт уже достаточно глубокий, такой подход может не привести к желаемому результату, так как обе стороны могут продолжать настаивать на своих позициях.
• Трехсторонние переговоры: Это наиболее эффективный метод в данной ситуации. В таком формате участвуют все ключевые фигуры: генеральный директор, который принимает окончательное решение, и руководители рекламного и бухгалтерского отделов. Такой подход позволяет всем сторонам высказать свои мнения и опасения в одном месте, что способствует более глубокому пониманию проблемы. Кроме того, это создает возможность для обсуждения и нахождения компромисса на уровне, где принимаются решения.

Таким образом, трехсторонние переговоры являются наилучшим вариантом для урегулирования конфликта в данной ситуации. Это позволит не только рассмотреть все аргументы, но и продемонстрировать единство компании в стремлении к эффективному решению проблемы.